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高新区政务服务大厅获市 “十佳百优”表彰

时间:2019-01-02 09:49:00 点击:次 【字体:    


近日,宿州市政务服务系统“十佳百优”评选揭晓。高新区政务服务大厅被评为“最佳服务大厅”,工商窗口被评为“最佳服务窗口”,张曼、张莎莎、周云飞、张雪蕊等4名窗口工作人员被评为“最佳服务之星”。

今年以来,高新区对政务服务大厅以“创新、活力、服务好”为工作标准进行全面整合重构,建成问询导引、民生接待、工商服务、税务办理、出入境办理的综合平台。制作园区政务服务明白纸、公示栏,明确公开服务事项、办事流程、所需材料、负责部门及人员、承诺时限、收费依据和收费标准,公布举报电话。积极推进受理窗口改革,打破部门单位界限,整合窗口布局,根据园区服务功能,分综合服务、办税服务、出入境服务3个部分,设置7个窗口,分属园区6个部门管理。同时,建立领导带班制度和AB岗轮流值班制度,参照市政务中心运行机制,结合高新区企业上班时间,合理优化窗口受理工作时间。

自高新区政务服务大厅升级运营以来,集中力量抓好各项措施落实,努力擦亮“高新政务、高效服务”政务服务品牌,工作秩序井然,各服务窗口按照相关法律法规,简化程序、减少环节,确保随时受理、限期办结,切实提高了工作效率,实现了“进一扇门、办所有事”。 同时,较好地破解了服务群众“最后一公里”难题,受到企业、群众群众的普遍认可和积极评价。(丁辉)


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